Возможности
Автоматизация цикла оказания услуг внутри единой системы, от онлайн-заказа на веб-сайте до учета расхода ресурсов и расчета зарплат исполнителей.
Бизнес-модули
В зависимости от отрасли Вашей компании, Вы можете выбрать бизнес-модуль подходящий для Вашей компании или заказать разработку индивидуального решения.
Выездное обслуживание
Расчет и создание заказов. Обработка и управление графиком выездов сотрудников.
Стационарное обслуживание
Планирование записей в точках обслуживания. Управление графиком сотрудников, онлайн-запись.
Мы готовы реализовать необходимую функциональность, которой Вам так не хватает в «коробочных» решениях.
Общая функциональность
Общая функциональность доступная с любым бизнес-модулем.
Клиенты
Каталог клиентов с историей коммуникации с клиентом. Настройки лояльности, отслеживание должников, учет баланса клиента.
Управление качеством
Сбор и обработка отзывов от клиентов. Настраиваемый процесс обработки отзывов в зависимости от специфики бизнеса.
Маркетинг
Базовые маркетинговые инструменты для привлечения новых клиентов и повышения лояльности существующих.
Склад и инвентарь
Управление доступными ресурсами, контроль склада и инвентаря у исполнителей.
Платежи и финансы
Выставление счетов, получение оплаты онлайн, статистика и аналитика.
Исполнители
Каталог исполнителей с классификацией по производственным ролям. Управление графиком, загрузкой и выплатами.
Онлайн-взаимодействие с клиентом
Система позволяет автоматизировать онлайн-продажи и коммуникации с клиентами с помощью различных инструментов. Servetta ERP предлагает готовые модули, реализующие ключевые сценарии взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами. При необходимости, мы можем разработать индивидуальное решение для онлайн-продаж и взаимодействия с клиентами с учетом специфики Ваших услуг.
Расчет стоимости и оформление заказа онлайн на Вашем сайте с автоматизческим созданием клиента и сбором информации о нем.
Веб-кабинет
Личный веб-кабинет для клиентов, с помощью которого они могут осуществить расчет стоимости услуг, заказать услуги, ознакомиться с ранее заказанными услугами, осуществить оплату и оставить отзыв.
Брендированное мобильное приложение для клиентов. Информация о заказах, расчет и создание заказа, оплата услуг и другие возможности.
Интеграции
Система позволяет осуществить интеграцию с внешними системами, телефонией и другими системами, используемыми бизнесом.
1С и другие системы
Интеграция и обмен данными с 1С и другими системами, используемыми в Вашей компании.
Телефония
Фиксация клиентских звонков и привязка к карточке клиента.
Онлайн-кассы
Онлайн и облачные ККМ, эквайринговые сервисы.