Выездное обслуживание

Бизнес-модуль для выездного обслуживания содержит функции и инструменты для организации процесса предоставления выездных услуг, подходящий для различных отраслей.
Назначение модуля

Модуль автоматизации выездного обслуживания подходит для компаний, которые оказывают услуги с помощью выездных исполнителей на территории клиентских объектов.

Это модгут быть как разовые выездные услуги, так и регулярные услуги одним или несколькими исполнителями.

Ключевые сущности

Для автоматизации выездных услуг, в системе используются следующий набор сущностей и справочников.

Заказ
Заказ в системе, определяющий обязательства перед клиентом. Заказ может содержать один или более визитов.
Визит
Визит определяет дату, время, исполнителя, объект и набор услуг.
Объекты
Объект — это место, в котором необходимо оказать услуги. При вводе адреса система определяет координаты объекта и ближайшие станции метро.
Подписка
Подписка позволяет автоматически создать заказы и визиты на заданный период по заранее определенному шаблону.
Калькуляции
Калькуляция — это черновик заказа, который может использоваться для предварительного расчета стоимости или как шаблон для создания однотипных заказов.
Содержание

Ниже Вы можете найти более подробную информацию по отдельным функциям и вариантам использования системы.

Расчет и создание заказов
Автоматический расчет стоимость и длительности выполнения заказа. Учет загрузки исполнителей и предоставление рекомендаций для менеджера.
Управление визитами
Браузер визитов позволяет осуществлять выборку заказов по любому атрибуту визита, а также на основе выборок связанных сущностей.
Управление заказами
Просмотр и управление заказами клиентов. Браузер заказов позволяет осуществлять выборку заказов по любому атрибуту заказа, а также на основе выборок связанных сущностей.
Мобильное приложение исполнителя
Мобильное приложение, предоставляющее исполнителю полную информацию о запланированных визитах и оказываемых услугах. Отметка о приезде и завершении работ. График начислений оплаты.
Подписка на услуги
Автоматическое создание заказов на основе подписки, выбранной клиентом.
Распределение заказов
Умное распределение заказов по исполнителям с учетом геопозиции, компетенций и опыта на основе заданных правил.
Контроль проблем и опозданий
Отслеживание проблем, связанных с выполнением визитов. Отслеживание прибытия исполнителя на заказ и завершения заказа. Уведомление менеджеров в случае задержек.
Календарь визитов
Визуализация каталога заказов в календарном виде по дням или по месяцам.
Виджет для сайта
Виджет для получения онлайн-заказов через сайт
Мобильное приложение клиента
Мобильное приложение, в котором клиент может контролировать визиты, рассчитать и заказать услуги, осуществить оплату услуг.
Стоимость
от 4 950 руб мес