Онлайн — основной канал
В след за онлайн-торговлей пришла эра продажи привычных услуг через сайт и с помощью мобильных приложений.
Ведение клиентов
Услуги салона красоты — это не разовый визит, а отношения на длительный период. Клиенты слишком заняты, им нужно напоминать про модную стрижку, праздничную укладку или обновление маникюра.
Издержки съедают прибыль
Ручная работа менеджеров в тех процессах, которые можно автоматизировать создает издержки. Мастера по маникюру компьютером не заменишь — этого достаточно :)
Маркетинг
В условиях сильной конкуренции недостаточно просто хорошо делать свою работу. Нужны промокоды, программы лояльности, накопительные скидки и другие маркетинговые инструменты.
В чем суть?
Автоматизация и онлайн продажа услуг салона красоты
Наша компания занимается разработкой программного обеспечения для автоматизации бизнеса и онлайн-продаж в сфере услуг. Мы предлагаем как готовые инструменты с быстрым внедрением (система Servetta Salon), так и проектные решения, разрабатываемые под конкретного клиента и его бизнес.
Для кого?
Салоны красоты
Салоны красоты, парикмахерские, маникюрные салоны и другие компании, работающие в сфере красоты и стационарного обслуживания.
SPA и массажные салоны
SPA-салоны и массажные клиники, в том числе с медицинской составляющей.
Груминг
Салоны по уходу за животными.
Какие решаем проблемы?
Низкие повторные продажи
Клиентское мобильное приложение напоминает о регулярных услугах (стрижка, маникюр и т.д.) и сразу предлагает записаться на удобное время.
Запись по-старинке
Онлайн-запись на сайте, личный кабинет и мобильное приложение сделают процесс записи современным и удобным.
Хаос в расписании
Систематизация жизненного цикла визитов, исключение «забытых» визитов и других проблем связанных с ручным ведением.
Недовольство качеством
Система позволит аккуратно, но настойчиво собирать обратную связь и работать над качеством услуг.
Ушедшие и «забытые» клиенты
Аналитика по ушедшим клиентам и индивидуальные предложения увеличат повторные продажи из существующей клиентской базы.
Несвоевременные закупки
Автоматизированные технологические карты обеспечат своевременное списание ресурсов. Это позволит понимать реальный остаток и прогнозировать закупки.
Какие выгоды?
Рост повторных продаж
Клиентское мобильное приложение упростит процесс записи и будет напоминать о регулярных процедурах и специальных предложениях.
Разгрузка администратора
Один администратор сможет контролировать существенно большее количество визитов.
Повышение лояльности
Уведомления о процедурах по личному графику и индивидуальные предложения создает ощущение заботы и заинтересованности у клиента.
С чего начать?
Проконсультироваться
Свяжитесь с нами по телефону 8-800-775-73-60 или отправьте запрос и мы совместно определим подходящий формат сотрудничества.
Варианты сотрудничества
Доработка
Доработка под Ваш бизнес отдельных функций и алгоритмов готовой системы.
от 150 000 руб
Индивидуальный проект
Проектирование и разработка программного обеспечения по индивидуальным требованиям клиента.
от 1.5 млн руб
Базовые возможности
Базовое решение предоставляет широкий спектр функций. Мы готовы оказать помощь во внедрении и осуществить первичную настройку. Кроме этого, мы осуществляем доработку функциональности с учетом индивидуальных требований Вашего бизнеса.
Клиенты
Каталог клиентов с историей коммуникации с клиентом. Настройки лояльности, отслеживание должников, учет баланса клиента.
Управление качеством
Сбор и обработка отзывов от клиентов. Настраиваемый процесс обработки отзывов в зависимости от специфики бизнеса.
Маркетинг
Базовые маркетинговые инструменты для привлечения новых клиентов и повышения лояльности существующих.
Склад и инвентарь
Управление доступными ресурсами, контроль склада и инвентаря у исполнителей.
Платежи и финансы
Выставление счетов, получение оплаты онлайн, статистика и аналитика.
Исполнители
Каталог исполнителей с классификацией по производственным ролям. Управление графиком, загрузкой и выплатами.
Готовое программное обеспечение для салонов красоты, SPA и массажных салонов, способное автоматизировать ключевые процессы.