Мобильное приложение
Благодаря онлайну взаимодействие клиента с тренером существенно возросло вне зала. Поэтому продажи и маркетинговая составляющая не должны отставать — мобильное приложение дополнит тренировки и увеличит средний чек.
Ведение клиентов
Услуги фитнеса — это потенциальные отношения на годы. Работа и стимуляция малоактивных посетителей серьезно увеличит продажи. А дополнительные сервисы и внедрение новых технологий покажут заботу о постоянных клиентах.
Издержки съедают прибыль
Высокая загрузка администраторов, связанная с ведением расписания и записью клиентов, приводит к проблемам внутри клуба и вызывает издержки. Автоматизация разгрузит сотрудников и даст вам инструменты для анализа их работы.
Маркетинг
В условиях сильной конкуренции недостаточно оказывать хороший сервис. Нужна продуманная программа лояльности, скидки и другие маркетинговые инструменты для удержания ваших клиентов и привлечения новых.
В чем суть?
Автоматизация и онлайн-продажа услуг фитнес-клубов
Мы разрабатываем программное обеспечение (сайт, мобильное приложение, прикладные программы) для автоматизации бизнеса и онлайн-продаж в сфере услуг. Беремся за проектные решения с учетом специфики вашего бизнеса, реализуя любые идеи.
Для кого?
Фитнес-клубы
Фитнес-центры, тренажерные залы, бассейны, включая сети заведений.
Спортивные школы
Спортивные студии, школы танцев и йоги.
Какие решаем проблемы?
Низкие продажи
Приложение напомнит о необходимости повторного визита в клуб для постоянного и малоактивного посетителя. Информирование об акциях, скидках, дополнительных услугах и обновлении фитнес-клуба простимулирует ушедшую от вас часть посетителей.
Запись по-старинке
Онлайн-запись на сайте или через социальные сети, личный кабинет и мобильное приложение делают процесс современным и удобным. Уменьшается нагрузка на администраторов. Все отмены и переносы занятий фиксируются, а расписание обновляется без лишнего вмешательства.
Хаос в расписании
Систематизация жизненного цикла визитов. Администратор безошибочно контролирует абонементы, количество посещений, расписание групповых занятий и индивидуальных тренировок для каждого клиента. Автоматическое обновление расписания в нескольких местах.
Недовольство качеством
Автоматизированная система позволяет аккуратно, но настойчиво собирать обратную связь по работе персонала (тренеры), качеству оборудования и обустройству помещений.
Анализ клиентской базы
Отчеты по тенденциям посещений, сводки покупок абонементов и дополнительных услуг. Геолокационный анализ для эффективной наружной рекламы. Сегментирование базы и маркетинговая работа с каждой группой для повышения продаж. Ведение информации о клиентах для улучшения качества обслуживания.
Информирование посетителей
Информационный раздел с пояснениями по работе клуба или школы. Подробные описания услуг и товаров доступны в несколько кликов. Уменьшается количество базовых вопросов тренерам и администраторам. Усредненная информация по прохождению тренировок. Стимулирование посетителей успешными примерами.
Бизнес-аналитика для руководителя
Анализ рентабельности услуг и товаров. Информация о работе каждого тренера — генерируемый доход, отзывы, расход материалов. Статистика продаж менеджеров. Расчет зарплат. Руководитель понимает сильные и слабые звенья в бизнесе.
Какие выгоды?
Увеличиваем повторные продажи
Настраиваемая система уведомлений о повторных визитах и дополнительных услугах повысит продажи. Клиентское приложение упрощает запись к тренеру, делает процесс удобным и быстрым, стимулирует оставаться в клубе или школе.
Разгружаем администраторов
Каждый администратор успевает больше и лучше помогает посетителям. Совершает меньше ошибок по учету абонементов и ведению расписания.
Контролируем качество услуг
Анализируете обратную связь посетителей. Понимаете, кто из персонала не справляется и наносит имиджевые потери бизнесу.
Выявляем слабые стороны
Благодаря множеству отчетов наглядно видите инфраструктурные проблемы, ошибки сотрудников, недоработку отдела продаж. Анализируете клиентов и текущую бизнес-модель.
Поддерживаем маркетинг
Получаете систему инструментов для роста бизнеса. Настраиваете онлайн и офлайн-рекламу с учетом сегментов вашей базы клиентов. Эффективнее взаимодействуете с постоянными и малоактивными посетителями.
Повышаем лояльность
Уведомления о занятиях по личному графику и индивидуальные предложения создают ощущение заботы и заинтересованности у клиента.
С чего начать?
Проконсультироваться
Свяжитесь с нами по телефону 8-800-775-73-60 или отправьте запрос и мы совместно определим подходящий формат сотрудничества.
Варианты сотрудничества
Доработка
Доработка под Ваш бизнес отдельных функций и алгоритмов готовой системы.
от 150 000 руб
Индивидуальный проект
Проектирование и разработка программного обеспечения по индивидуальным требованиям клиента.
от 1.5 млн руб
Базовые возможности
Базовое решение предоставляет широкий спектр функций. Мы готовы оказать помощь во внедрении и осуществить первичную настройку. Кроме этого, мы осуществляем доработку функциональности с учетом индивидуальных требований Вашего бизнеса.
Клиенты
Каталог клиентов с историей коммуникации с клиентом. Настройки лояльности, отслеживание должников, учет баланса клиента.
Управление качеством
Сбор и обработка отзывов от клиентов. Настраиваемый процесс обработки отзывов в зависимости от специфики бизнеса.
Маркетинг
Базовые маркетинговые инструменты для привлечения новых клиентов и повышения лояльности существующих.
Склад и инвентарь
Управление доступными ресурсами, контроль склада и инвентаря у исполнителей.
Платежи и финансы
Выставление счетов, получение оплаты онлайн, статистика и аналитика.
Исполнители
Каталог исполнителей с классификацией по производственным ролям. Управление графиком, загрузкой и выплатами.
Готовое программное обеспечение для салонов красоты, SPA и массажных салонов, способное автоматизировать ключевые процессы.